Kot vodja lahko stvari naredite tako kot je treba le s pomočjo svojih ljudi, tako , da jih podpirate in opolnomočite. Če ste novi v vlogi vodje, se verjetno soočate z izzivom da ne bi zmogli narediti, nadzorovati, se vključiti, rešiti ali začeti vsako nalogo, ki jo mora izpolniti vaš tim. Kot da to ni samo po sebi dovolj frustrirajoče, pridete še do spoznanja, da pravzaprav niti ne znate narediti vsega, kar je potrebno narediti v vašem timu. Kako lahko torej sploh zagotovite, da bodo stvari opravljene pravočasno in kvalitetno?
V mojem prvem blogu Mojih 5 ključev za uspešno vodenje, je kot prvi ključ omenjena podpora in opolnomočenje vašega tima. Izbrala sem ga za prvega, ker predstavlja pomembno spremembo v mišljenju, občutenju in delovanju, ki se mora zgoditi preden lahko zares v polni meri sprejmete in uživate v vlogi vodje
Kako torej to naredite?
1. korak: Razjasnite pričakovanja
V prvih tednih ko nastopite kot vodja, je vaša najpomembnejša naloga ta, da si razjasnete kaj se od vas kot vodje tima pričakuje, kaj so namen, cilji in naloge oddelka in kakšna je vloga vsakega posameznika v timu.
Preden sem se odločila za samostojno podjetniško pot, sem se pridružila podjetju z majhnim številom trenerjev. Moja prva naloga je bila, da jih spoznam in se poučim o njihovih zadolžitvah in nalogah. To je bil proces, ki je trajal nekaj tednov. Skupaj smo preživeli kar nekaj časa, pogledali in se pogovorili o tem kaj počnejo, kako se lotevajo nalog in kako s tem vplivajo na podjetje. Seveda sem se v tem času pogovorila tudi z mojim nadrejenim in sicer o namenu in obsegu moje vloge. Zanimalo me je kakšna so njegova pričakovanja, kateri so tisti glavni cilji in prioritete ter kakšne spremembe in napredek pričakuje od mojega oddelka
Ko mi je postalo bolj jasno, kaj se od mene pričakuje, sem se z vsakim članom tima tudi pogovorila in z njim delila moja pričakovanja glede njihovega dela. Skupaj smo pričeli oblikovati dolgoročne in kratkoročne cilje in definirati standarde, ki smo jih želeli doseči in so motivirali vsakega od nas. To je bil proces in nikakor ne le enkraten sestanek. Šlo je za sodelovanje, tako z vsakim posameznikom kot celotnim timom.
Zdelo se mi je, da sem odlično pričela, toda hitro sem ugotovila, da vsak član tima potrebuje od mene drugačno pomoč pri doseganju zastavljenih ciljev.
2. korak: Nudite pomoč, toda le, koliko je potrebno
To ni lahko, zato najprej preverite kaj člani tima že vedo, vprašajte jih po njihovih idejah in jih spodbujajte, da jih uresničijo. Podpirajte jih, bodite coach, navdih in motivator, toda ne nadzorujte, se vmešavajte ali jim neposredno govorite kaj naj naredijo. Tako jih boste opolnomočili namesto popolnoma demotivirali.
Delo sem si organizirala tako, da sem si dopustila nekaj časa za vsakega od članov mojega tima. Zanimala sem se za njihovo delo, opazovala in poslušala ter zastavljala vprašanja. Razpravljali smo o tem kako potekajo stvari, kako se jih lotevajo, kaj jim gre dobro od rok in kaj jim predstavlja večji izziv.
a proces vam pomaga, da pri vsakemu identificirate področja, kjer jim še primanjkuje izkušenj, ki jim jih morate priskrbeti, kje jim manjka veščin, ki jih morate razviti in kje jim manjka samozavesti, ki jo morate graditi. Gre za kontinuiran učni in razvojni proces, tako formalen kot neformalen, v in izven delovnega okolja. Zavedajte se, da niste samo vodja, postati morate tudi coach in mentor, jih motivirati, spodbujati in ujeti ko padejo, da jih ponovno postavite na noge.
Ta nenehna podpora je ključna za gradnjo samozavesti. Tako jim dokažete, česa vsega so sposobni to pa vodi v opolnomočenje in sprejemanje odgovornosti za svojo vlogo.
3. korak: Ne skoparite s povratnimi informacijami
Ne skoparite s pohvalami in priznajte njihove dobre ideje; kaj jim je šlo dobro, kje so uspeli, pokažite, da opazite vloženi trud in rezultate, ki so jih dosegli. Delite z njimi kar opazite, da so spregledli, naredili napako ali skranili s poti. Tako se bodo nanjo hitreje vrnili. Ne pozabite proslaviti uspehov.
Menim, da je to eden najpomembnejših delov uspešnega vodenja. Vsak od nas ceni povratno informacijo, dano z dobrim namenom za našo korist in pomoč. Toda večinoma tega ne dobimo tako pogosto kot bi si želeli ali potrebovali. 
Dajanje povratne informacije zahteva integriteto, poštenost in empatijo. Lahko je dana kadarkoli, ko je potrebno, da svoje ljudi ponovno usmerite na pravo pot ali jim pomagate graditi samozavest.
Vaša povratna informacija naj vedno sestoji iz dveh delov. Potrdite tisto, kar so naredili dobro, še posebej če se zavedate, da je bila naloga zanje zahtevna. Ni nujno, da je narejeno do popolnosti, toda je napredek in tega naj se zavedajo. Naj vas ne bo strah pogovoriti se o tistem, kar ni bilo najbolje narejeno. To odpira učne priložnosti: kako se lahko zadeve naslednjič lotijo drugače, delite z njimi primer iz lastnih izkušenj oziroma se dogovorite kako jim boste omogočili razvoj manjkajoče veščine.
S tem, ko boste svoj tim uspešno podpirali in opolnomočili, boste začeli opažati, da se z večjo lahkoto in konsistentnostjo opravi več dela čeprav vsega ne delate sami ali ne nadzorujete. Delo postane lažje za vse vas.
S tem, ko boste svoj tim uspešno podpirali in opolnomočili, boste začeli opažati, da se z večjo lahkoto in konsistentnostjo opravi več dela čeprav vsega ne delate sami ali ne nadzorujete. Delo postane lažje za vse vas.
V mojem naslednjem blogu bom več pozornosti namenila 2. ključu do uspešnega vodenja - vseživljenjskemu učenju.
Medtem vas vabim, da z menoj in drugimi delite vaše izkušnje, uspehe, izzive in zgodbe pri podpiranju in opolnomočenju vaših zaposlenih. Zastavite lahko tudi vprašanje kako so se drugi lotili določene situacije ali delite svoje primere iz katerih se lahko vsi kaj naučimo.
